Claude KYC неофициальное руководство

Claude KYC

Проверка личности
Verification

От запроса проверки до результата — понятная инструкция по шагам

Выберите вариант

Что сейчас происходит в Claude?

Помощь по шагам

Разберёмся вместе

Не знаю, что выбрать

Документ и Persona — это проверка личности. Письмо с Yoti — проверка возраста (18+). Текст об ошибке — сценарий «Возникла ошибка». Запрет повторить — «Закончились попытки». Проверка есть, доступа нет — последний сценарий.

Нет подходящего документа

Для проверки нужен ваш собственный действующий физический государственный документ с фото из списка в форме. Если такого документа нет — остановитесь и уточните порядок действий в официальной поддержке Claude.

Нет камеры или подходящего устройства

Проверьте, предлагает ли форма переход на другое устройство (QR-код на телефон). Если камера обязательна и устройства нет — обратитесь в поддержку. Не отправляйте материалы за вас никому.

Нет запроса проверки

Проверьте нужный аккаунт и письмо от Claude, включая папку «Спам». Общей ссылки «запустить проверку» не существует — только ссылка из вашего запроса.

На экране другая кнопка или другой интерфейс

Ориентируйтесь на смысл действия: открыть камеру, сделать фото, отправить, продолжить. Если текст непонятен — не нажимайте наугад, уточните в официальной поддержке.

Как открыть официальную поддержку

Откройте справку из меню своего аккаунта Claude. Если войти не получается — она есть на экране входа. Ищите разделы «Проверка личности на Claude» и «Age assurance on Claude».

Что написать в поддержку

Тип проверки, точный текст ошибки, примерное время, устройство, браузер и что вы уже пробовали. Не включайте в письмо пароли, коды, фото документов и селфи.

Мне нет 18 лет

Claude доступен только с 18 лет. Не пытайтесь обходить ограничение чужим документом, подменой лица или данных — это нарушает правила и может привести к блокировке.

Не отправляйте продавцам документов, селфи, паролей и кодов входа